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FRAGEN UND ANTWORTEN

Allgemein

Mit unserem Newsletter bleibst Du auf dem Laufenden. Hier kannst du Dich anmelden (https://angebot.wellyou.eu/studio-status/). Außerdem findest Du aktuelle Informationen auch über unsere Social-Media-Kanäle und über unsere Website.

Für Fragen zu Deiner Mitgliedschaft wendest du Dich an unsere Mitgliederverwaltung. Diese erreichst Du per Mail unter verwaltung@wellyou.eu oder telefonisch unter 0431 647360353 (Mo – Do von 09:00 – 15:00 Uhr).

Training

Aktuell sind alle wellyou-Studios geöffnet.

Aktuell kannst Du in allen unsere Studios ohne Termin trainieren.

Bitte halte Dich an die allgemeinen Abstands- und Hygieneregeln. Des Weiteren gilt in einigen Studios die Maskenpflicht. Ein kurzzeitiges Abnehmen der Maske am Gerät ist kein Problem. Aber denk bitte daran, wir wollen das Infektionsrisiko so gering wie möglich halten – deswegen empfehlen wir das dauerhafte Tragen der Maske.
Die weiteren Hygienevorschriften für Dein Studio findest Du weiter unten auf der Startseite.

Mitgliedschaft

Für individuelle Fragen zu Deiner Mitgliedschaft wendest du Dich an unsere Mitgliederverwaltung. Diese erreichst Du per Mail unter verwaltung@wellyou.eu oder telefonisch unter 0431 647360353 (Mo, Mi und Fr von 8:30-15:30 Uhr).

Ein besonderes oder ein außerordentliches Kündigungsrecht gemäß § 314 BGB besteht nicht, weil es sich um einen vorübergehenden Betriebsstillstand aufgrund einer behördlichen Anordnung handelt, der wir folgen müssen. Eine normale Kündigung ist auf schriftlichem Weg einzureichen.

Natürlich versorgen wir Dich im Falle eines Lockdowns weiterhin mit sportlichen Alternativen für Dein Home- oder Outdoor Workout! Wie auch bei den bisherigen Lockdowns kannst Du das kostenlose Angebot mit allen zur Verfügung stehenden Kursen von Cyber Fitness und LES MILLS On Demand nutzen. Zusätzlich hast Du fortlaufenden Zugriff auf unsere wellyou Hometraining-Videos, die wir im zweiten Lockdown mit neuen Kursen aktualisiert haben. Das Trainingsangebot stellt für jeden eine passende Fitnesseinheit zur Verfügung, wie z.B. Rückentraining, Fatburner, Bauch Beine Po, Tabata oder Yoga.

Alle Angebote findest Du hier: https://wellyou.eu/home-workout-videos

 

Deine Beiträge hast Du natürlich nicht umsonst bezahlt. Du hast entscheidend dabei geholfen, dass wellyou die Krise erfolgreich meistern konnte. Eine Kompensation liegt für Dich nach Beendigung der Lockdown-Phase bereit. Alle Mitglieder, die von den Lockdown-Maßnahmen betroffen waren und in dieser Zeit Mitgliedsbeiträge geleistet haben, dürfen auswählen, wie die getätigten Beitragszahlungen kompensiert werden. Nachfolgend findest Du die Erläuterungen zu den Kompensationen:

*Krisenheld-Mitgliedschaft für deine Freunde im Wert von je 177 €. Beinhaltet 6 Monate Training für 24,80 € je Monat + Membercard + Aktivierung für 10,00 € + Halbjahresgebühr von 19,00 €. Du verschenkst zwei Gratismitgliedschaften mit einer Laufzeit von 6 Monaten im Basic Tarif an deine Freunde.

**All You Can Drink Mineralgetränke-Flatrate für 12 Monate (4,80 €/ Monat) + 1x 10er-Karte im All-In-Tarif zum Verschenken (149 €). Diese Kompensation gilt nur für Mitglieder, dern Mitgliedsvertrag keine Getränkeflatrate enthält.

***Solarium-Flatrate für 12 Monate (9,90 €/ Monat) + 1 Gratis-Monat im All-In-Tarif zum Verschenken (49,80 €). Der Gratis-Monat All-in setzt sich wie folgt zusammen:  Ein Monatsbeitrag für 39,80 € + Membercard + Aktivierung für 10,00 €. Nur gültig für Nicht-Mitglieder ab 14 Jahren.

5x Personal Training mit Deinem persönlichen wellyou-Coach (39 €/ 60 Minuten).

5x Cardio- und Bodyscan-Messung – die digitale Ganzkörper-Analyse der Profis (29,80 €/ Messung).

***18 Monate digitales Zeitschriften-Abo (über 150 verfügbare Titel) Deiner Wahl (9,90 €/ Monat) + 1 Gratis-Monat im All-In-Tarif zum Verschenken (49,80€). Der Gratis-Monat All-in setzt sich wie folgt zusammen:  Ein Monatsbeitrag für 39,80 € + Membercard + Aktivierung für 10,00 €. Nur gültig für Nicht-Mitglieder ab 14 Jahren.

****Extra-Zeit für Deine gezahlten Mitgliedsbeiträge. Du erhältst für Deine geleisteten Mitgliedsbeiträge während der Schließzeit für jeden Monat einen Monat kostenloses Training. Du kannst diese Trainingszeit nach Ende Deiner regulären Mitgliedschaft einlösen und trainierst zu denselben Bedingungen, wie in Deinem aktuellen Tarif. Der Gutschein liegt ab dem 17.05.2021 in Deinem wellyou-Studio bereit. Zusätzlich schenken wir Dir weitere 4-Wochen Gratis-Training für eine Person Deiner Wahl. Nur gültig für Nicht-Mitglieder ab 14 Jahren.

Deine Gutscheinlösung wegen der COVID-19 Pandemie: Der Gesetzgeber hat uns das Recht eingeräumt, Dir einen Wertgutschein in Höhe Deiner während der Schießzeit geleisteten Mitgliedsbeiträge auszustellen, statt Dir diese wieder zurückzuzahlen. Diesen Wertgutschein kannst Du gegen Leistungen in Höhe der geleisteten Mitgliedsbeiträge einlösen. Damit Du in den Genuss dieses Wertgutscheins kommst, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. Dein Mitgliedsvertrag muss vor dem 08.03.2020 geschlossen worden sein und Deine Beiträge müssen bereits gezahlt sein. Die Laufzeit des Wertgutscheins ist bis zum 31.12.2022 befristet. Solltest Du bis zu diesem Zeitpunkt Deinen Wertgutschein nicht eingelöst haben, dann hast Du die Möglichkeit, die Auszahlung des Wertes des Gutscheins zu verlangen. Wenn Dir z.B. wegen Deiner Lebensumstände die Annahme eines Wertgutscheins unzumutbar ist, musst Du den Wertgutschein nicht anstelle einer Auszahlung akzeptieren.

Du gelangst über diesen Link https://angebot.wellyou.eu/kompensation/ zu Deinen Kompensationen. 

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